ศูนย์รวมความรู้ด้านการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ การสื่อสารภาวะวิกฤต และจิตวิทยาการสื่อสาร
THINK TANK สำหรับผู้บริหาร และนักสื่อสารมืออาชีพ
บทความ บทวิเคราะห์ และกรณีศึกษาด้านการสื่อสารองค์กร การสื่อสารภาวะวิกฤต การสร้างความเชื่อมั่น และพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่
FEATURED INSIGHT บทความเด่น
มีแผน แต่เหตุใหญ่กว่าที่คิด บทเรียนวิกฤตกระเป๋าตกค้างการบินไทย
เหตุสัมภาระตกค้างและเที่ยวบินล่าช้าของการบินไทยช่วงปลายเดือนกันยายน 2569 หากมองผิวเผินอาจอธิบายได้ว่า น้ำท่วมทำให้พนักงานเดินทางมาทำงานไม่ได้ แต่เมื่อฟังคำแถลงของ นายชาย เอี่ยมศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ภาพที่ปรากฏซับซ้อนกว่านั้นมาก และมีประโยคหนึ่งที่คนทำ Crisis Communication ควรให้ความสนใจ
Sarawut Burapapat
29 กันยายน 2026“ปิดตัว” หรือ “เปลี่ยนบท”? บทเรียน Fastwork
วันที่ 28 กันยายน Fastwork.co ประกาศว่าจะปิดตัวสิ้นปี พร้อมข้อความขอโทษและยอมรับว่าไม่สามารถไปถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้ แต่ย้อนกลับไปเพียง 19 วัน Fastwork เพิ่งประกาศว่า Fastwork.com กำลังมา และเรียกแพลตฟอร์มใหม่นี้ว่า “ก้าวใหม่” ในการพาคนไทยสู่ตลาดโลก กรณีนี้จึงน่าสนใจมากกว่าคำถามว่า Fastwork ปิดจริงหรือไม่ เพราะกำลังพาเราไปสู่คำถามสำคัญของวิชาชีพสื่อสารว่า การพูดข้อเท็จจริง แต่ทำให้ผู้รับสารเห็นภาพเพียงบางส่วน มีผลต่อความไว้วางใจอย่างไร

































