เหตุสัมภาระตกค้างและเที่ยวบินล่าช้าของการบินไทยช่วงปลายเดือนกันยายน 2569 หากมองผิวเผินอาจอธิบายได้ว่า น้ำท่วมทำให้พนักงานเดินทางมาทำงานไม่ได้ แต่เมื่อฟังคำแถลงของ นายชาย เอี่ยมศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ภาพที่ปรากฏซับซ้อนกว่านั้นมาก และมีประโยคหนึ่งที่คนทำ Crisis Communication ควรให้ความสนใจ
วันที่ 28 กันยายน Fastwork.co ประกาศว่าจะปิดตัวสิ้นปี พร้อมข้อความขอโทษและยอมรับว่าไม่สามารถไปถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้ แต่ย้อนกลับไปเพียง 19 วัน Fastwork เพิ่งประกาศว่า Fastwork.com กำลังมา และเรียกแพลตฟอร์มใหม่นี้ว่า “ก้าวใหม่” ในการพาคนไทยสู่ตลาดโลก กรณีนี้จึงน่าสนใจมากกว่าคำถามว่า Fastwork ปิดจริงหรือไม่ เพราะกำลังพาเราไปสู่คำถามสำคัญของวิชาชีพสื่อสารว่า การพูดข้อเท็จจริง แต่ทำให้ผู้รับสารเห็นภาพเพียงบางส่วน มีผลต่อความไว้วางใจอย่างไร
กปช. ประชุมนัดแรกวันที่ 14 กันยายน 2569 พร้อมวางแนวทางเรื่อง Two-way Communication การเชื่อมส่วนกลางกับพื้นที่ และ Crisis Communication ไม่ถึงสองสัปดาห์ต่อมา “ของจริง” ก็มาถึง
เมื่อเกิดข่าวลบกระทบองค์กร คำถามแรกในห้องประชุมมักเป็น […]
ในโลกขององค์กรยุคดิจิทัล ข้อมูลภายในที่เคยถูกจำกัดอยู่ใ […]
ในโลกของแบรนด์ลักชัวรีที่ทุกดีเทลคือ “ศิลปะ” และทุกการเคลื่อนไหวคือ “กลยุทธ์” การตัดสินใจของ Gucci ในการใช้ภาพโมเดลที่สร้างจาก AI สำหรับแคมเปญช่วง Milan Fashion Week กลับกลายเป็นชนวนของกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงบนโลกออนไลน์
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา หากมีคำหนึ่งที่ผู้บริหารทั่วโลกได้ยินบ่อยพอๆ กับคำว่า Digital Transformation หรือ AI Disruption คำนั้นคือคำว่า Trust แต่สิ่งที่น่ากังวลคือ เราไม่ได้กำลังพูดถึง “การสร้างความเชื่อมั่น” ในเชิงบวก หากแต่กำลังเผชิญกับ วิกฤตความเชื่อมั่นเชิงโครงสร้าง ที่ลึกและซับซ้อนกว่าที่เคย
วิเคราะห์กลยุทธ์สื่อสารไทย–กัมพูชา กับบทเรียนเชิงระบบจา […]
ในยุคดิจิทัลที่ทุกการกระทำถูกจับตามองและประเมินผ่านสื่อ […]
ในยุคที่โลกหมุนเร็วกว่าเคย การเปลี่ยนแปลงทางองค์กรกลายเ […]
ในปี 2025 องค์กรทั่วโลกกำลังเผชิญกับความเสี่ยงที่ซับซ้อ […]
ในโลกแห่งการสื่อสารและประชาสัมพันธ์ (Public Relations: […]
