ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีก้าวกระโดดอย่างรวดเร็ว AI (ปัญญาประดิษฐ์) ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในการช่วยสนับสนุนงาน ประชาสัมพันธ์ (PR) ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตั้งแต่การรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค ไปจนถึงการสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายอย่างไม่เคยเป็นมาก่อน
อย่างไรก็ตาม เมื่อเทคโนโลยีมีพลังมหาศาล ก็ย่อมมาพร้อมกับปัญหาใหญ่ที่ซ่อนอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่อง “ข้อมูลผิดพลาด” (Misinformation) ที่สามารถแพร่กระจายอย่างรวดเร็วจากระบบอัตโนมัติของ AI ทั้งการผลิตคอนเทนต์ปลอม การนำข้อมูลที่ไม่ถูกต้องมาใช้ ไปจนถึงผลกระทบที่อาจทำลายความน่าเชื่อถือของแบรนด์
ความเสี่ยงจาก AI ที่นักประชาสัมพันธ์ต้องระวัง
- ข้อมูลผิดพลาดกระจายไว
AI สามารถสร้างคอนเทนต์จำนวนมากในเวลาที่รวดเร็ว แต่หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือขาดการตรวจสอบ ก็อาจสร้างความเสียหายให้กับแบรนด์หรือองค์กรได้ทันที - Deepfake และข่าวปลอม
เทคโนโลยี AI ที่พัฒนาจนสามารถสร้างภาพ เสียง หรือวิดีโอที่สมจริงอย่าง Deepfake ทำให้ข่าวปลอมยิ่งดูน่าเชื่อถือ และนัก PR ต้องเผชิญความท้าทายในการจัดการและแก้ไขปัญหาดังกล่าว - การสูญเสียความสัมพันธ์ที่เป็น “มนุษย์”
แม้ว่า AI จะช่วยให้การทำงานสะดวกขึ้น แต่การใช้เทคโนโลยีที่มากเกินไปอาจทำให้ความสัมพันธ์เชิงลึกกับกลุ่มเป้าหมายลดลง ซึ่งสวนทางกับหัวใจหลักของงานประชาสัมพันธ์ที่ต้องการสร้าง “ความเชื่อใจ” และ “ความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน”
โอกาสและการใช้ AI ให้เกิดประโยชน์สูงสุดใน PR
ในทางกลับกัน AI ไม่ได้มีเพียงแต่ความเสี่ยง หากนักประชาสัมพันธ์เข้าใจและใช้ AI อย่างถูกวิธี ก็จะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้อย่างมหาศาล
- การวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง: AI ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกจากหลายแหล่งอย่างรวดเร็ว ทำให้เราสามารถวางกลยุทธ์การสื่อสารได้อย่างแม่นยำขึ้น
- การคัดกรองข่าวปลอม: AI บางแพลตฟอร์มสามารถตรวจจับข้อมูลผิดพลาดและกรองข่าวปลอมก่อนที่มันจะแพร่กระจาย
- สร้างคอนเทนต์คุณภาพ: ใช้ AI เป็นเครื่องมือเสริมในการสร้างคอนเทนต์ เช่น การวิเคราะห์เทรนด์ การออกแบบข้อความที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย
AI จึงเป็นได้ทั้ง “ดาบสองคม” และ “เครื่องมือทรงพลัง” ขึ้นอยู่กับว่าเราจะใช้งานมันอย่างไร
เชิญร่วมสัมมนาฟรี “AI in PR 2025 & Beyond”
เพื่อให้นักประชาสัมพันธ์เข้าใจถึงบทบาทของ AI ในโลกอนาคต และเรียนรู้วิธีรับมือกับปัญหาข้อมูลผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น APR Training ขอเชิญทุกท่านเข้าร่วมสัมมนาออนไลน์ฟรีในหัวข้อ:
“AI in PR 2025 & Beyond: Automation & Building Emotional Connections”
📅 วันและเวลา: 17 มกราคม พ.ศ. 2568
🔗 ลิงก์ลงทะเบียน: คลิกที่นี่เพื่อเข้าร่วมสัมมนา
ทำไมคุณไม่ควรพลาดสัมมนาครั้งนี้?
✅ เจาะลึกเทรนด์ AI ใน PR ปี 2025
✅ เคล็ดลับการใช้ AI เพื่อตรวจสอบและรับมือข้อมูลผิดพลาดอย่างมีประสิทธิภาพ
✅ เสริมทักษะนักประชาสัมพันธ์ให้พร้อมรับมือโลกอนาคต
การประชาสัมพันธ์ในอนาคตจะไม่ใช่แค่เรื่องการสร้างคอนเทนต์หรือการจัดการข่าวสารอีกต่อไป แต่เป็นเรื่องของการผสาน “เทคโนโลยี” กับ “ความสัมพันธ์แบบมนุษย์” อย่างสมดุล
สรุป: ก้าวนำในโลก PR ด้วย AI อย่างเข้าใจ
หากคุณคือนักประชาสัมพันธ์ที่ไม่หยุดพัฒนาตัวเอง การเข้าร่วมสัมมนาครั้งนี้จะช่วยเปิดมุมมองใหม่ ๆ ในการใช้ AI อย่างชาญฉลาด และเตรียมพร้อมรับมือกับความท้าทายใหม่ ๆ ที่กำลังจะมาถึง
📌 ลงทะเบียนเลยวันนี้ ก่อนที่คุณจะตกขบวน AI ใน PR!
🔗 คลิกที่นี่เพื่อเข้าร่วมฟรี
FAQs: AI กับ PR ในปี 2025 และการจัดการข้อมูลผิดพลาด
Q1: AI มีบทบาทอย่างไรในงานประชาสัมพันธ์ (PR)?
A1: AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพงาน PR โดยการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ สร้างคอนเทนต์ที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย และวัดผลแคมเปญการสื่อสารได้แม่นยำขึ้น
Q2: ข้อมูลผิดพลาดที่เกิดจาก AI คืออะไร?
A2: ข้อมูลผิดพลาด (Misinformation) เกิดจากการที่ AI นำข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ผ่านการตรวจสอบมาผลิตคอนเทนต์ ซึ่งอาจสร้างความเสียหายต่อภาพลักษณ์แบรนด์
Q3: Deepfake คืออะไร และส่งผลกระทบต่อ PR อย่างไร?
A3: Deepfake คือเทคโนโลยีที่ใช้ AI สร้างวิดีโอหรือเสียงปลอมที่เหมือนจริง ส่งผลให้ข่าวปลอมแพร่กระจายได้ง่าย และทำลายความน่าเชื่อถือขององค์กร
Q4: นัก PR จะรับมือกับข้อมูลผิดพลาดจาก AI ได้อย่างไร?
A4: ควรใช้เครื่องมือ AI ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนเผยแพร่ และสร้างระบบคัดกรองข่าวสารที่มีประสิทธิภาพ
Q5: AI ช่วยสร้าง Emotional Connections ได้อย่างไร?
A5: AI ช่วยวิเคราะห์ความต้องการและพฤติกรรมของผู้บริโภค ทำให้สามารถสร้างคอนเทนต์ที่สื่อสารตรงจุดและเชื่อมโยงกับอารมณ์ของกลุ่มเป้าหมายได้ลึกซึ้งขึ้น
Q6: สัมมนา “AI in PR 2025” มีจุดประสงค์อะไร?
A6: สัมมนามีจุดประสงค์เพื่อให้นัก PR เข้าใจการใช้ AI อย่างถูกต้อง เรียนรู้วิธีรับมือข้อมูลผิดพลาด และสร้างกลยุทธ์เชิงสัมพันธ์เพื่ออนาคต
Q7: การใช้ AI มากเกินไปจะส่งผลเสียต่อ PR อย่างไร?
A7: การพึ่งพา AI มากเกินไปอาจลดความสัมพันธ์แบบมนุษย์ (Human Touch) ซึ่งเป็นหัวใจหลักของงาน PR
Q8: องค์กรควรเริ่มต้นใช้งาน AI ใน PR อย่างไร?
A8: ควรเริ่มจากการศึกษาเครื่องมือ AI ที่เหมาะสม เลือกใช้เพื่อเสริมประสิทธิภาพ และวางแผนการใช้งานที่รอบคอบ
Q9: การเข้าร่วมสัมมนาฟรีครั้งนี้จะได้รับประโยชน์อะไรบ้าง?
A9: ผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้เทรนด์ AI ในงาน PR ปี 2025 วิธีจัดการข้อมูลผิดพลาด และการสร้าง Emotional Connections อย่างมีประสิทธิภาพ
Q10: นักประชาสัมพันธ์ควรเตรียมตัวอย่างไรเพื่อรับมือกับ AI?
A10: นัก PR ควรพัฒนาทักษะความเข้าใจเทคโนโลยี AI ฝึกใช้เครื่องมือต่าง ๆ และผสาน AI กับการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน
เรียบเรียงโดย
สราวุธ บูรพาพัธ
สราวุธ เป็นที่ปรึกษาด้านการสื่อสารให้หน่วยงานภาครัฐและเอกชนหลายแห่ง มีประสบการณ์ด้านการสื่อสารในธุรกิจพลังงาน สินค้าอุปโภคบริโภค ธุรกิจความงาม ธุรกิจบริการ และศูนย์การเรียนรู้ ทั้งในระดับประเทศและนานาชาติกว่า 20 ปี มีความเชี่ยวชาญในการวางแผนการสื่อสารแบบองค์รวม เพื่อสนับสนุนแผนการตลาดหรือสร้างภาพลักษณ์ให้แก่องค์กร รวมทั้ง บริหารจัดการสื่อสารภาวะวิกฤต
จบการศึกษาระดับปริญญาโท และปริญญาตรี คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
