ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความก้าวหน้าของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้เปลี่ยนแปลงโฉมหน้าโลกธุรกิจไปอย่างสิ้นเชิง โดยเฉพาะในหมู่ธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก หรือที่รู้จักกันในนาม “SMB” ที่เริ่มเห็นพลังของ AI เป็นโอกาสในการเพิ่มรายได้ ลดต้นทุน และตอบสนองผู้บริโภคได้ตรงจุดอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
บางครั้ง เทคโนโลยีไม่ได้เกิดมาเพื่อแทนที่มนุษย์ แต่เพื่อ “เข้าใจ” มนุษย์ในทุกจังหวะชีวิต และนี่คือความพยายามครั้งสำคัญของ Grab ที่จะเปลี่ยนภาพลักษณ์จาก ‘แอปเรียกรถ’ ไปสู่ ‘ผู้ช่วยชีวิตประจำวัน’ ของผู้คนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ภายใต้แนวคิด “For Every You”
เมื่อเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ไม่ได้เป็นเพียง buzzword ที่พูดถึงกันในห้องประชุมของบริษัทยักษ์ใหญ่อีกต่อไป หากแต่กำลังค่อย ๆ ไหลบ่าเข้าสู่กระดูกสันหลังของผู้ประกอบการขนาดเล็กในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเฉพาะในประเทศไทยที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซกำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด — คำถามคือ “เราพร้อมแค่ไหน?”
ในยุคที่โลกหมุนเร็วกว่าเดิม เทคโนโลยี AI (Artificial Intelligence) กำลังก้าวเข้ามามีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจทุกภาคส่วน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแวดวง การตลาด (Marketing) และ การประชาสัมพันธ์ (PR) จากรายงานล่าสุด State of AI in Marketing Report 2025 by CoSchedule เผยให้เห็นว่า 85% ของนักการตลาดทั่วโลกใช้งาน AI เพื่อสร้างคอนเทนต์และวางแผนกลยุทธ์ และกว่า 75% รู้สึกว่า AI ช่วยให้ได้เปรียบคู่แข่ง
ในยุคที่เทคโนโลยี AI เข้ามาเปลี่ยนแปลงทุกแง่มุมของการดำเนินธุรกิจ ความท้าทายสำหรับนักการตลาดและนักประชาสัมพันธ์ไม่ได้อยู่แค่การนำ AI มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังอยู่ที่ “การรักษาความเป็นมนุษย์” ในการสื่อสารกับลูกค้าและสร้างแบรนด์ที่มีคุณค่าอย่างยั่งยืน
ในยุคที่ AI (Artificial Intelligence) สามารถสร้างเนื้อหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ การทำงานของนักประชาสัมพันธ์ (PR Professionals), นักการตลาดดิจิทัล (Digital Marketers) และผู้บริหารองค์กร (Executives) จึงเผชิญกับความท้าทายใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อน เนื้อหาที่เคยต้องใช้เวลาในการคิด วิเคราะห์ และสร้างสรรค์ กลับถูกผลิตได้ภายในไม่กี่วินาทีด้วย AI แต่คำถามสำคัญคือ:
ในยุคที่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังกลายเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรทั่วโลก Newell Brands—บริษัทผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคยักษ์ใหญ่ซึ่งครอบครองแบรนด์อย่าง Sharpie, Rubbermaid และ Yankee Candle—ได้กลายเป็นตัวอย่างสำคัญในการประยุกต์ใช้ AI เพื่อสร้างประโยชน์ในด้านการบริหารจัดการแบรนด์ การตลาด และนวัตกรรม
ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีก้าวกระโดดอย่างรวดเร็ว AI (ปัญญาประดิษฐ์) ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในการช่วยสนับสนุนงาน ประชาสัมพันธ์ (PR) ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตั้งแต่การรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค ไปจนถึงการสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายอย่างไม่เคยเป็นมาก่อน
ในโลกที่การทำงานร่วมกันและการสื่อสารภายในองค์กรมีความสำคัญมากขึ้น Warrix แบรนด์ผู้นำด้านเสื้อผ้าและอุปกรณ์กีฬาของไทย กำลังนำหน้าคู่แข่งด้วยการใช้เทคโนโลยีเพื่อยกระดับการทำงานภายในองค์กร และการสื่อสารระหว่างทีม ผ่านแพลตฟอร์ม Slack ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยลดเวลาในการประชุมและประสานงานได้มากถึง 30% บทความนี้จะเจาะลึกถึงผลกระทบและประโยชน์ของ Slack ต่อการทำงานของ Warrix และความเป็นไปได้ในการใช้เทคโนโลยีนี้ในธุรกิจอื่น ๆ พร้อมแนะนำแนวคิดด้านการทำงานยุคใหม่ที่นำ AI มาเสริมทัพ!
ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI ได้กลายเป็นหัวใจสำคัญที่ขับเคลื่อนอุตสาหกรรมต่างๆ ไปข้างหน้า โดยเฉพาะในวงการสื่อสาร ที่ AI ไม่เพียงแต่เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงาน แต่ยังเปิดโอกาสใหม่ๆ ให้กับการยกระดับงานประชาสัมพันธ์ ถึงเวลาพาคุณไปสำรวจนวัตกรรม AI ล่าสุดที่มีผลกระทบต่อวงการสื่อสาร และเหตุผลที่คุณไม่ควรพลาด!
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปลี่ยนโฉมทุกแง่มุมของวิธีการสื่อสารของเรา กำแพงความหลากหลายวัฒนธรรมถูกทำลายเรียบร้อยแล้ว ถึงเวลานักสื่อสารต้องเข้าใจองค์ประกอบที่ส่งผลต่อการสื่อสารเชิงวัฒนธรรมผ่านสื่อต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกระแสภูมิพลังวัฒนธรรม (Soft Power) ที่นโยบายรัฐกำลังให้การสนับสนุนเป็นอย่างมาก
การเติบโตของสื่อออนไลน์ และการปรับตัวของสื่อออฟไลน์ ทำให้นักประชาสัมพันธ์ต้องปรับตัวอย่างรวดเร็ว ขณะเดียวกัน การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบปัญญาประดิษฐ์ หรือ Artificial Intelligence (AI) ก็เอื้อประโยชน์ต่อการสื่อสารขององค์กรในเวลาเดียวกัน จนหลายคนมองว่าจะมาแทนที่ “วิชาชีพนักประชาสัมพันธ์” ในที่สุด
