ในโลกของการประชาสัมพันธ์ (Public Relations) ที่เต็มไปด้วยการแข่งขันสูง การสร้างเครือข่ายหรือ Networking มักถูกมองว่าเป็นพื้นที่ที่ทุกคนต้องพยายามสร้างความโดดเด่นของตัวเองให้มากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการสร้างคอนเนกชันกับสื่อ การเข้าถึงผู้บริหารระดับสูง หรือการสร้างอิทธิพลในอุตสาหกรรม
ถ้าคุณเป็น CMO หรือ CEO วันนี้ ผมอยากชวนตั้งคำถามสำคัญข้อหนึ่งว่า หากวันหนึ่งลูกค้าไม่ได้เป็นคนเลือกแบรนด์เองทั้งหมดอีกต่อไป แต่มี AI เป็นผู้ช่วยคิด วิเคราะห์ และตัดสินใจแทน แบรนด์ของเราจะยังถูกเลือกอยู่หรือไม่
ในโลกขององค์กรยุคดิจิทัล ข้อมูลภายในที่เคยถูกจำกัดอยู่ในห้องประชุมหรือในอีเมลภายใน สามารถกลายเป็นข่าวใหญ่ระดับโลกได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที “Internal Memo Leak” หรือ การหลุดของเอกสารภายในองค์กร จึงกลายเป็นหนึ่งในความเสี่ยงด้านชื่อเสียง (Reputation Risk) ที่องค์กรจำนวนมากไม่ทันตั้งตัว
เมื่อเร็วๆ นี้ สำนักงานเศรษฐกิจอุตสาหกรรม (สศอ.) และสถาบันยานยนต์ ได้จัดงานสัมมนาเผยแพร่ผลการศึกษา “Future Mobility: แนวทางกำหนดยุทธศาสตร์การพัฒนาอุตสาหกรรมยานยนต์แห่งอนาคต” เพื่อเตรียมพร้อมอุตสาหกรรมยานยนต์ไทยรับมือการเปลี่ยนผ่านเทคโนโลยี จากเดิมที่ประสบความสำเร็จในกลุ่มยานยนต์ไฟฟ้า (EV) ให้ขยายขอบเขตไปสู่ยานยนต์สมัยใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยซอฟต์แวร์และระบบดิจิทัล หรือ Software-Defined Vehicle (SDV)
ถ้าคุณคือ CMO, Digital Manager หรือเจ้าของธุรกิจ SME คำถามสำคัญในปี 2026 ไม่ใช่ “เราจะใช้ AI หรือไม่?” แต่คือ “เราจะเข้าใจมนุษย์ได้ลึกกว่า AI อย่างไร?”
ประเทศไทยกำลังเผชิญช่วงเวลาสำคัญที่อาจถูกบันทึกไว้ในประวัติศาสตร์เศรษฐกิจว่าเป็น “ยุคเปลี่ยนผ่านโครงสร้างอุตสาหกรรมครั้งใหญ่” ตัวเลขคำขอรับการส่งเสริมการลงทุนจากสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน (BOI) ในปี 2566 ต่อเนื่องถึงต้นปี 2567 ที่แตะระดับ 1.8 ล้านล้านบาท ไม่ได้เป็นเพียงสัญญาณของความเชื่อมั่นจากนักลงทุนเท่านั้น หากแต่สะท้อนการขยับตัวของทิศทางเศรษฐกิจไทยจากฐานการผลิตแบบใช้แรงงานเข้มข้น ไปสู่เศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เทคโนโลยี และปัญญาประดิษฐ์
กลางเมืองที่หมุนด้วยจังหวะเทคโนโลยีอันรวดเร็ว มีองค์กรหนึ่งที่เลือกจะชะลอจังหวะลง เพื่อมองกลับไปยัง “หัวใจ” ของการเติบโตธุรกิจ ซึ่งไม่ได้อยู่ในซูเปอร์คอมพิวเตอร์ หรืออัลกอริทึมอัจฉริยะ แต่กลับอยู่ใน “ผู้คน” ที่ขับเคลื่อนมัน
ตลอดช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ภาพของรถยนต์ไฟฟ้า (EV) บนท้องถนนไทยไม่ใช่เรื่องแปลกตาอีกต่อไป จากจุดเริ่มต้นที่หลายฝ่ายยังตั้งคำถามเรื่องโครงสร้างพื้นฐาน แบตเตอรี่ และความคุ้มค่า วันนี้ยอดจดทะเบียนรถยนต์ไฟฟ้าในประเทศไทยทะลุหลักแสนคัน ภายใต้นโยบาย “30@30” ที่ตั้งเป้าให้การผลิตยานยนต์ในประเทศอย่างน้อย 30% เป็นรถยนต์ไฟฟ้าภายในปี 2573
ในยุคที่แบรนด์แข่งกัน “ดัง” มากกว่าแข่งกัน “ดี” คำถามสำคัญจึงไม่ใช่แค่จะทำอย่างไรให้คนรู้จัก แต่คือจะทำอย่างไรให้คน พูดถึง และที่สำคัญกว่านั้นคือ พูดต่อ
ในโลกของแบรนด์ลักชัวรีที่ทุกดีเทลคือ “ศิลปะ” และทุกการเคลื่อนไหวคือ “กลยุทธ์” การตัดสินใจของ Gucci ในการใช้ภาพโมเดลที่สร้างจาก AI สำหรับแคมเปญช่วง Milan Fashion Week กลับกลายเป็นชนวนของกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงบนโลกออนไลน์
รายงาน State of AI in Marketing 2026 จาก Jasper ชี้ให้เห็นภาพที่ซับซ้อนกว่ากระแสความตื่นตัวในตลาด เมื่อ 91% ขององค์กรใช้ AI แล้ว แต่ความสามารถในการพิสูจน์ผลตอบแทนจากการลงทุนกลับลดลง นี่ไม่ใช่ความล้มเหลวของเทคโนโลยี แต่คือ “บททดสอบเชิงระบบ” ของผู้นำด้านการตลาดและการสื่อสาร
ยุคที่โซเชียลมีเดียครองเมืองอาจดูเป็นเรื่องปกติไปแล้ว เมื่อเทียบกับคลื่นยักษ์อย่าง Generative AI ที่กำลังก้าวเข้ามาเป็นหัวใจสำคัญของการทำ Algorithmic Earned Media หรือการทำให้ AI และโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMs) พูดถึงแบรนด์ของเราในทิศทางที่ถูกต้อง
