ลองจินตนาการว่าบริษัทแห่งหนึ่งเปิดตัวเทคโนโลยีใหม่ พร้อมบอกเราว่า มันอาจเปลี่ยนโลก มันอาจแย่งงานของผู้คนนับล้าน มันอาจทำให้ระบบเศรษฐกิจเปลี่ยนไป และในกรณีเลวร้ายที่สุด มันอาจกลายเป็นภัยต่อมนุษยชาติ
บทเรียนสำคัญจากกรณี Macy’s จับมือ Khan Academy ชวนคน PR กลับมาคิดใหม่ว่า การเลือกพาร์ตเนอร์ไม่ควรเริ่มจากคำถามว่า “ใครดัง” แต่ควรถามว่า “เราขาดอะไร และใครมีความน่าเชื่อถือในสิ่งนั้น”
เมื่อภัยพิบัติรุนแรงขึ้น ข่าวสภาพภูมิอากาศมีมากขึ้น และข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ชัดเจนขึ้น คำถามที่น่าสนใจกลับไม่ใช่ “เราสื่อสารเรื่อง Climate Change มากพอหรือยัง” แต่อาจเป็น “เรากำลังสื่อสารผิดวิธีหรือเปล่า” เพราะหลักฐานใหม่กำลังชี้ว่า ความกลัวและการย้ำเตือนภัยซ้ำ ๆ อาจไม่ได้ทำให้ผู้คนรู้สึกมากขึ้น ตรงกันข้าม มันอาจทำให้ผู้รับสารเริ่มชินชา
ที่ผ่านมา หลายองค์กรใช้โซเชียลมีเดียเหมือนป้ายบอกทาง เขียนข้อความสั้น ๆ แล้วแนบลิงก์เพื่อพาผู้อ่านไปยังเว็บไซต์ แต่หากแพลตฟอร์มให้พื้นที่กับลิงก์น้อยลง ป้ายบอกทางที่เคยใช้ได้ดีอาจมีคนเห็นลดลง
ปัจจุบันหลายแบรนด์ไม่ได้สนใจเพียงว่าเว็บไซต์ของตนจะปรากฏบนหน้าค้นหาหรือไม่ แต่อยากรู้ด้วยว่า เมื่อผู้คนถาม ChatGPT หรือ AI เกี่ยวกับสินค้า บริการ และประเด็นที่เกี่ยวข้อง ชื่อองค์กรจะปรากฏในคำตอบอย่างไร ข้อมูลที่ AI นำไปตอบถูกต้องหรือเปล่า และมีแหล่งข้อมูลของแบรนด์รองรับมากพอหรือยัง
เมื่อเกิดข่าวลบกระทบองค์กร คำถามแรกในห้องประชุมมักเป็น […]
ในอดีต เวลาพูดถึงงาน Media Relations คนในวงการประชาสัมพ […]
ในอดีต นักประชาสัมพันธ์อาจมอง Social Media เป็นเพียง “เครื่องมือกระจายข่าวสาร” แต่ในปี 2026 โลกเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง เพราะแพลตฟอร์มดิจิทัลกำลังกลายเป็น “ระบบเศรษฐกิจของความสนใจ” (Attention Economy) ที่มีผลต่อการรับรู้ ความเชื่อมั่น การซื้อสินค้า ตลอดจนภาพลักษณ์องค์กรในระดับเรียลไทม์
ในโลกของการประชาสัมพันธ์ (Public Relations) ที่เต็มไปด้วยการแข่งขันสูง การสร้างเครือข่ายหรือ Networking มักถูกมองว่าเป็นพื้นที่ที่ทุกคนต้องพยายามสร้างความโดดเด่นของตัวเองให้มากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการสร้างคอนเนกชันกับสื่อ การเข้าถึงผู้บริหารระดับสูง หรือการสร้างอิทธิพลในอุตสาหกรรม
ถ้าคุณเป็น CMO หรือ CEO วันนี้ ผมอยากชวนตั้งคำถามสำคัญข้อหนึ่งว่า หากวันหนึ่งลูกค้าไม่ได้เป็นคนเลือกแบรนด์เองทั้งหมดอีกต่อไป แต่มี AI เป็นผู้ช่วยคิด วิเคราะห์ และตัดสินใจแทน แบรนด์ของเราจะยังถูกเลือกอยู่หรือไม่
ในโลกขององค์กรยุคดิจิทัล ข้อมูลภายในที่เคยถูกจำกัดอยู่ใ […]
เมื่อเร็วๆ นี้ สำนักงานเศรษฐกิจอุตสาหกรรม (สศอ.) และสถาบันยานยนต์ ได้จัดงานสัมมนาเผยแพร่ผลการศึกษา “Future Mobility: แนวทางกำหนดยุทธศาสตร์การพัฒนาอุตสาหกรรมยานยนต์แห่งอนาคต” เพื่อเตรียมพร้อมอุตสาหกรรมยานยนต์ไทยรับมือการเปลี่ยนผ่านเทคโนโลยี จากเดิมที่ประสบความสำเร็จในกลุ่มยานยนต์ไฟฟ้า (EV) ให้ขยายขอบเขตไปสู่ยานยนต์สมัยใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยซอฟต์แวร์และระบบดิจิทัล หรือ Software-Defined Vehicle (SDV)
Skip to content
