ในปี 2025 โลกยังคงเผชิญกับความท้าทายที่ซับซ้อนและเปลี่ย […]

ในยุคดิจิทัลที่ข้อมูลและข่าวสารสามารถเผยแพร่ไปทั่วโลกได้ภายในเวลาไม่กี่วินาที การรักษาชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือขององค์กรเป็นเรื่องที่ท้าทายมากยิ่งขึ้น หนึ่งในภัยคุกคามที่กำลังทวีความรุนแรงและเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในโลกปัจจุบัน คือ การโจมตีด้วยข่าวหรือข้อมูล ซึ่งอาจนำไปสู่ความเสียหายทางการเงินและชื่อเสียงขององค์กรได้อย่างร้ายแรง

เดี๋ยวนี้ ทุกคนสามารถเป็นผู้สื่อข่าวหรือนำเสนอข่าวบนโลกออนไลน์ได้ เพียงใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ ถ่ายภาพ บันทึกวิดีโอ หรือแม้แต่ Live สด เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น แล้วนำมาแสดงความรู้สึก ความคิดเห็นบนช่องทางบนสื่อสังคมออนไลน์ได้ทันที หากข้อมูลข่าวสารที่นำมาเผยแพร่นั้น เป็นข่าวร้ายขององค์กรละ นักสื่อสารจะทำอย่างไร ขอสรุปแนวทางไว้สั้นๆ 7 ประการที่ควรทำเมื่อเกิดวิกฤตไว้ดังนี้

โลกเปลี่ยนเร็ว นักสื่อสารต้องเปลี่ยนเร็วกว่า เมื่อโลกสู่ยุค internet of things ใครๆ ก็ออนไลน์ ใครๆ ก็ Live ใครๆ ก็เข้าถือสื่อออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว ดูอย่างกรณีศึกษาของ Lazada และ นารา เครปกะเทย เพียงชั่วข้ามคืนทุกคนก็รับรู้เรื่องราวได้เป็นอย่างดี วันนี้ จึงขอจุดประกายเรื่องที่ต้องระวังหรือคำนึงในการบริหารภาวะวิกฤตบนสื่อออนไลน์มาให้นักสื่อสารได้เตรียมตัว