สราวุธ บูรพาพัธ เป็นที่ปรึกษาด้านการสื่อสารให้หน่วยงานภาครัฐและเอกชนหลายแห่ง มีประสบการณ์ด้านการสื่อสารในธุรกิจพลังงาน สินค้าอุปโภคบริโภค ธุรกิจความงาม ธุรกิจบริการ และศูนย์การเรียนรู้ ทั้งในระดับประเทศและนานาชาติกว่า 20 ปี มีความเชี่ยวชาญในการวางแผนการสื่อสารแบบองค์รวม เพื่อสนับสนุนแผนการตลาดหรือสร้างภาพลักษณ์ให้แก่องค์กร รวมทั้ง บริหารจัดการสื่อสารภาวะวิกฤต
กำลังศึกษาระดับปริญญาเอก สาขาการจัดการบริหารธุรกิจ จบการศึกษาระดับปริญญาโท และปริญญาตรี คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปลี่ยนโฉมทุกแง่มุมของวิธีการสื่อสารของเรา กำแพงความหลากหลายวัฒนธรรมถูกทำลายเรียบร้อยแล้ว ถึงเวลานักสื่อสารต้องเข้าใจองค์ประกอบที่ส่งผลต่อการสื่อสารเชิงวัฒนธรรมผ่านสื่อต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกระแสภูมิพลังวัฒนธรรม (Soft Power) ที่นโยบายรัฐกำลังให้การสนับสนุนเป็นอย่างมาก
ขณะนี้มีการสงครามอยู่ระหว่างประเทศอิสราเอลและกลุ่มติดอาวุธฮามาส โดยเหตุการณ์ล่าสุดเกิดขึ้นในวันที่ 7 ตุลาคม 2023 โดยกลุ่มฮามาสได้โจมตีฉนวนกาซาที่อิสราเอลครอบครัวอยู่ และทำให้ผู้คนได้รับบาดเจ็บหรือเสียชีวิตไปกว่า 2,000 ราย ในจำนวนนี้มีคนไทย 18 ราย ปัจจุบันอิสราเอลได้ปิดกั้นชายแดนและหยุดส่งพลังงานไฟฟ้า อาหาร และเชื้อเพลิงไปทั้งหมด
การบริหารสื่อสารยุคดิจิทัล ถึงเวลาองค์กรไทยเน้นบริหารความเสี่ยงชื่อเสียงองค์กร พร้อมพัฒนาทักษะผู้บริหารระดับสูงรับมือสื่อสารภาวะวิกฤต เหตุพฤติกรรมผู้บริโภคปรับแรง ชอบบิดเบือน บันทึก และอุดมดราม่า ที่สำคัญ ความน่าเชื่อถือของผู้บริหารระดับสูงไทยต่ำกว่ามาตรฐานโลก
In the swiftly evolving landscape of corporate communication, a clarion call echoes for Thai organizations to fortify their crisis communication skills, especially in the digital era. The impetus behind this plea lies in the transformation of consumer behavior, characterized by the embrace of distortion, capture, and an emotional culture.
“เสียเวลาสร้างชื่อเสียงมาหลายปี แต่ล่มสลายเพียงเพราะการกระทำเดียว” หนึ่งในถ้อยความของ เบนจามิน แฟรงคลิน นักวิทยาศาสตร์และนักการเมืองของสหรัฐอเมริกา สะท้อนถึงแนวคิดสินทรัพย์อันทรงคุณค่าที่สุดของแบรนด์ คือ ชื่อเสียง ได้เป็นอย่างดี ด้วยเพราะโลกปัจจุบัน มีการเปลี่ยนแปลงในระดับสังคม ค่านิยม และพฤติกรรมของผู้บริโภคหลายด้าน อันอาจก่อให้เกิดวิกฤตต่อแบรนด์หรือองค์กรได้ตลอดเวลา
การเติบโตของสื่อออนไลน์ และการปรับตัวของสื่อออฟไลน์ ทำให้นักประชาสัมพันธ์ต้องปรับตัวอย่างรวดเร็ว ขณะเดียวกัน การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบปัญญาประดิษฐ์ หรือ Artificial Intelligence (AI) ก็เอื้อประโยชน์ต่อการสื่อสารขององค์กรในเวลาเดียวกัน จนหลายคนมองว่าจะมาแทนที่ “วิชาชีพนักประชาสัมพันธ์” ในที่สุด
ล่าสุด Google Search ได้ประกาศคำแนะนำเกี่ยวกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI เมื่อวันพุธที่ 8 กุมภาพันธ์ 2566 ด้วยกระแสของเทคโนโลยี AI โดยเฉพาะ ChatGPT ที่กำลังเกิดการใช้อย่างล้นหลามไปทั่วโลก แล้ว google มีการปรับตัวอย่างไร เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นักสื่อสารและประชาสัมพันธ์ทั่วโลก กำลังถกเถียงกันอย่างถึงพริกถึงขิงเกี่ยวกับ ChatGPT ด้วยการพัฒนาด้านเทคโนโลยีทำให้นักสื่อสารและประชาสัมพันธ์จำเป็นต้องคิดใหม่ ทำใหม่ เกี่ยวกับกลยุทธ์ด้านเนื้อหา รวมถึง จะนำ AI มาช่วยเหลือในการเขียนงานได้อย่างไรให้เหมาะสม ในขณะเดียวกัน ต้องระมัดระวังในเรื่องจริยธรรมการสื่อสารด้วย ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อกลยุทธ์การสื่อสาร
ภาพของสมเด็จพระสันตะปาปาในเสื้อแจ็คเก็ต การร่วมร้องเพลงกับ Drake และ The Weeknd และบทสัมภาษณ์ของ Michael Schumacher มีอะไรที่เหมือนกัน? ทั้งสามเรื่องราวนั้น เป็นของปลอมที่แท้ทรู หลอกคนจำนวนมากได้สำเร็จ และถูกสร้างโดย AI
สื่อสังคมออนไลน์กลายเป็นเครื่องมือเด่นในโลกธุรกิจปัจจุบัน หลายแบรนด์สนับสนุนให้บุคลากรหรือพนักงานภายในองค์กรเป็นส่วนหนึ่งในการผลักดันหรือสนับสนุนสื่อสังคมออนไลน์ของผู้บริหาร ขณะเดียวกัน ผู้บริหารไม่เพียงแต่ถูกคาดหวังให้เป็นผู้นำบริษัทเท่านั้น แต่ควรมีส่วนร่วมในการส่งเสริมและขยายแนวคิด ทิศทาง และเป้าหมายของแบรนด์บนสื่อสังคมออนไลน์ เพื่อแสดงความเป็นอันดับหนึ่งในภาคธุรกิจด้วย
การสร้างแคมเปญประชาสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จนั้น ต้องการมากกว่า “เนื้อหา” หรือ “แฮชแท็ก” ที่ติดหู การผสานเนื้อหาหรือเรื่องราวให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายและเลือกใช้จุดแข็งของแต่ละแพลตฟอร์มให้ถูกจริตกับผู้ชม รวมทั้ง ตัดสินใจเผยแพร่ในช่วงเวลาที่เหมาะสม จึงจะช่วยให้คุณสามารถสร้างแคมเปญที่ปังและกระตุ้นการมีส่วนร่วมได้อย่างถล่มทลาย
การเติบโตของสื่อออนไลน์ และการปรับตัวของสื่อออฟไลน์ ทำให้นักสื่อสารต้องปรับตัวอย่างรวดเร็ว ขณะเดียวกัน เทคโนโลยีการสื่อสาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบปัญญาประดิษฐ์ หรือ Artificial Intelligence (AI) เอื้อประโยชน์ต่อการสื่อสารขององค์กร เรียนรู้ 5 วิธีการที่ AI จะสามารถช่วยคุณในการทำงานประชาสัมพันธ์ได้ดังนี้
