2025 ถือเป็นปีที่วงการ PR ต้องจับตา เมื่อ OpenAI เปิดตัว GPT‑5 ซึ่งมีคุณสมบัติเก่งกว่าเดิม ทั้งด้านความเร็ว ความแม่นยำ และการคิดเชิงกลยุทธ์ ซึ่งเปลี่ยนจากเครื่องมือเขียนทั่วไปเป็น “เพื่อนร่วมคิด” ที่เข้าใจงานสื่อสารได้ในระดับสูง สำหรับนักสื่อสารที่สร้าง content เป็นหัวใจหลัก GPT‑5 ช่วยให้ทำงานได้ทั้งเร็วขึ้น แม่นขึ้น และล้ำขึ้น
ความแม่นยำที่สร้างความเชื่อมั่น (Accuracy Revolution)
หนึ่งในความท้าทายหลักของ AI คือการ “หลอก” หรือให้ข้อมูลผิด (hallucination) แต่ GPT‑5 ลดความผิดพลาดนี้ลงอย่างมีนัยสำคัญ — ลดการให้คำตอบผิดประมาณ 45–80% เมื่อเทียบกับ GPT‑4o และ OpenAI o3 สิ่งนี้ทำให้นักพีอาร์สามารถใช้ GPT‑5 ตรวจสอบข้อเท็จจริง, ค้นข้อมูล, หรือสร้างเนื้อหาด้วยความมั่นใจมากขึ้น
ความคิดเชิงกลยุทธ์ในแพลตฟอร์มเดียว
นอกจากเขียนได้ดี GPT‑5 ยัง “คิด” ได้ — ด้วยสถาปัตยกรรมใหม่ที่จะเลือกใช้โหมด “เร็ว” หรือ “คิดลึก” ให้โดยอัตโนมัติ (ผ่าน real-time router) นั่นหมายถึง นักสื่อสารสามารถใช้ GPT‑5 รับมือกับสถานการณ์ซับซ้อนได้ เช่น จำลองสถานการณ์วิกฤต, วางกลยุทธ์การสื่อสาร, หรือตั้งคำถามเชิงลึก ทำให้ได้มุมมองเชิงกลยุทธ์ โดยไม่ต้องสลับโหมดเอง
การรวมข้อมูลจำนวนมหาศาล (Extended Context & Multimodal)
GPT‑5 รองรับข้อมูลปริมาณมหาศาลและหลากหลายได้พร้อมกัน — ไม่ว่าจะเป็นข้อความ, รูปภาพ, เสียง จึงใช้งานในกระบวนการเชิงกลยุทธ์ เช่น วิเคราะห์แผนงาน, วิเคราะห์ภาพข่าว, หรือประเมินท่าทีสังคม ได้แบบไม่ต้องสลับเครื่องมือ สำหรับพีอาร์ การมีข้อมูลทุกอย่างในระบบเดียวช่วยตัดสินใจได้รวดเร็วและรอบด้าน
Prompt Engineering: ศิลปะและกลยุทธ์ของการใช้ AI
แม้ GPT‑5 เก่ง แต่คำถามหรือ “prompt” ที่วางไว้สำคัญมาก — Prompt ที่ดีเปลี่ยน AI จากเครื่องมือกลายเป็นเพื่อนร่วมงาน
- ใช้ structured prompts หรือ chain-of‑thought prompting เพื่อให้ AI “คิดขั้นตอน” ไม่ใช่ตอบทันที
- ระบุเจตนาและเป้าหมายให้ชัด: เช่น “โปรดคิดเป็นสามวิธี แล้วช่วยฉันเลือก”
- ต้องใส่รายละเอียดบริบท เช่น โทน, กลุ่มเป้าหมาย, หรือข้อความหลัก
ใช้เทคนิคเหล่านี้ จะได้ผลลัพธ์แม่นขึ้น และลด “โมเดลเดาทางผิด”
3 แนวทางเชิงกลยุทธ์ (Practical Steps)
3 แนวทางใช้งาน GPT‑5 เชิงกลยุทธ์ในงานประชาสัมพันธ์:
- สร้างคลังแม่แบบ Pitch (Media Pitch Library)
ให้ AI สร้างหัวข้อจดหมายหรือข้อความสำเร็จรูปสำหรับสื่อสารต่าง ๆ (เปิดตัวผลิตภัณฑ์, บทวิจารณ์, ประกาศภายใน ฯลฯ) - โครงสร้างการสื่อสารวิกฤต (Crisis Framework)
ให้ GPT‑5 สร้างแผนตอบวิกฤต เช่น decision trees, ข้อความสำหรับกลุ่มต่าง ๆ (ลูกค้า, พนักงาน, ผู้ถือหุ้น) ให้พร้อมใช้เมื่อเกิดสถานการณ์จริงเร็ว - ปรับเนื้อหาอัตโนมัติ multi‑platform
ป้อนข่าวเดียว แล้วให้ AI แปลงเป็นโพสต์ LinkedIn, Thread Twitter, อีเมลภายใน และอื่น ๆ พร้อมโทนให้เหมาะกับแพลตฟอร์ม
และสำหรับใครที่ค้นเคย ยังสามารถใช้ “vibe coding” สร้าง prototype เว็บหรือหน้าปฏิสัมพันธ์ (interactive microsite) ได้ทันที เพียงป้อนคำสั่ง เช่นนับถอยหลัง, ฟอร์มสมัคร, หรือ UI ง่าย ๆ
กลยุทธ์ให้ AI เสริมพลังมนุษย์ ไม่ใช่แทนที่
GPT-5 ไม่ใช่แค่ “เครื่องมือเขียน” แต่เป็น โครงสร้างเนื้อหา, เป็นพันธมิตรในการคิด, และเป็นนักวางแผนฉับไว ในวิกฤต
แต่มันจะสำเร็จได้ก็ด้วย กลยุทธ์ — การรู้จักออกแบบ prompt, เข้าใจขีดจำกัด, ปรับใช้อย่างรอบคอบ, และรักษาคุณค่าส่วนตัวของมนุษย์อยู่
ถ้าใช้ถูกทาง นักสื่อสารจะกลายเป็น ผู้เชี่ยวชาญที่รวมความคิดสร้างสรรค์กับ AI ได้อย่างกลมกลืน— พัฒนาคำ ความคิด และกลยุทธ์ให้ดียิ่งขึ้นในยุคใหม่นี้ครับ
FAQS: GPT-5 จะเปลี่ยนสมรภูมิประชาสัมพันธ์อย่างไร
Q1: GPT-5 แตกต่างจาก GPT-4 อย่างไรในมุมงานประชาสัมพันธ์?
A1: GPT-5 ลดอัตราการ “หลอก” ลงเกือบครึ่ง ทำให้เชื่อถือได้มากขึ้น พร้อมเพิ่มความสามารถ reasoning คิดเชิงกลยุทธ์ได้ดีกว่า GPT-4
Q2: นักพีอาร์จะใช้ GPT-5 ทำอะไรได้บ้าง?
A2: ใช้ทำ fact-checking, ค้นข้อมูลเบื้องต้น, สร้าง pitch, วางแผน crisis communication, และปรับข้อความข้ามแพลตฟอร์มได้ทันที
Q3: GPT-5 มีผลต่อการสื่อสารในภาวะวิกฤตอย่างไร?
A3: สามารถช่วยสร้าง decision tree, draft ข้อความสำหรับกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และปรับกลยุทธ์ตอบสนองตามความรุนแรงของเหตุการณ์
Q4: “Vibe coding” ของ GPT-5 มีประโยชน์กับ PR อย่างไร?
A4: ทำให้พีอาร์สามารถ prototype microsite หรือ interactive tools ได้เอง เช่น landing page นับถอยหลัง เปิดตัวสินค้า หรือฟอร์มสมัคร
Q5: การ democratization ของ GPT-5 หมายความว่าอะไรสำหรับนักพีอาร์?
A5: หมายถึงทุกคนเข้าถึง GPT-5 ได้ฟรี ไม่จำกัดแค่สมาชิกพรีเมียม ทำให้เอเจนซีเล็กและฟรีแลนซ์แข่งกับองค์กรใหญ่ได้ใกล้เคียงขึ้น
Q6: นักพีอาร์ควรเริ่มต้นใช้งาน GPT-5 อย่างไร?
A6: เริ่มจากงานเสี่ยงต่ำ เช่น brainstorm, เขียน draft แรก แล้วค่อยขยายสู่การวางกลยุทธ์และ crisis communication เมื่อมั่นใจมากขึ้น
Q7: ความท้าทายของการใช้ GPT-5 ในงาน PR คืออะไร?
A7: อาจพึ่งพา AI มากเกินไปจนขาดความเป็นมนุษย์, ความอบอุ่นของการสื่อสารลดลง และต้องเรียนรู้ prompt ใหม่เพื่อควบคุมคุณภาพคำตอบ
Q8: Prompt engineering สำคัญอย่างไรกับ GPT-5?
A8: เป็นกุญแจให้ได้คำตอบที่แม่นตรง เช่น ใช้ structured prompts, ระบุเป้าหมายชัด และใส่บริบทที่ครบถ้วน
Q9: GPT-5 สามารถแทนที่นักพีอาร์ได้หรือไม่?
A9: ไม่ได้ แต่เป็น “amplifier” เสริมพลังให้พีอาร์คิดเร็วขึ้น วิเคราะห์ลึกขึ้น และสร้างคอนเทนต์ได้หลากหลายมากขึ้น
Q10: แนวโน้มการใช้ GPT-5 ในวงการสื่อสารอนาคตคืออะไร?
A10: จะกลายเป็นเครื่องมือมาตรฐานของนักพีอาร์ คล้ายกับ Microsoft Office หรือ Social Listening Tools โดยเน้นการผสม AI + human insight
เรียบเรียงโดย
สราวุธ บูรพาพัธ
สราวุธ บูรพาพัธ เป็นที่ปรึกษาด้านการสื่อสารให้หน่วยงานภาครัฐและเอกชนหลายแห่ง มีประสบการณ์ด้านการสื่อสารในธุรกิจพลังงาน สินค้าอุปโภคบริโภค ธุรกิจความงาม ธุรกิจบริการ และศูนย์การเรียนรู้ ทั้งในระดับประเทศและนานาชาติกว่า 20 ปี มีความเชี่ยวชาญในการวางแผนการสื่อสารแบบองค์รวม เพื่อสนับสนุนแผนการตลาดหรือสร้างภาพลักษณ์ให้แก่องค์กร รวมทั้ง บริหารจัดการสื่อสารภาวะวิกฤต
จบการศึกษาระดับปริญญาโท และปริญญาตรี คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
