ปัจจุบันหลายแบรนด์ไม่ได้สนใจเพียงว่าเว็บไซต์ของตนจะปรากฏบนหน้าค้นหาหรือไม่ แต่อยากรู้ด้วยว่า เมื่อผู้คนถาม ChatGPT หรือ AI เกี่ยวกับสินค้า บริการ และประเด็นที่เกี่ยวข้อง ชื่อองค์กรจะปรากฏในคำตอบอย่างไร ข้อมูลที่ AI นำไปตอบถูกต้องหรือเปล่า และมีแหล่งข้อมูลของแบรนด์รองรับมากพอหรือยัง