บทเรียนสำคัญจากกรณี Macy’s จับมือ Khan Academy ชวนคน PR กลับมาคิดใหม่ว่า การเลือกพาร์ตเนอร์ไม่ควรเริ่มจากคำถามว่า “ใครดัง” แต่ควรถามว่า “เราขาดอะไร และใครมีความน่าเชื่อถือในสิ่งนั้น”