ในปี 2025 ไม่มีใครในแวดวงสื่อสารองค์กรที่ไม่พูดถึง AI อีกต่อไป ความสามารถของ AI ในการสร้างคอนเทนต์ วิเคราะห์ข้อมูล และคาดการณ์พฤติกรรมผู้บริโภค กลายเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของนักประชาสัมพันธ์ทั่วโลก ไม่ใช่เพียงเพื่อ “ความเร็ว” แต่เพื่อ “กลยุทธ์” และ “ผลลัพธ์ที่เติบโตได้จริง”
ในยุคดิจิทัลที่ทุกการกระทำถูกจับตามองและประเมินผ่านสื่อสังคมออนไลน์ การบริหารจัดการวิกฤต (Crisis Management) กลายเป็นหัวใจสำครัญของงานประชาสัมพันธ์ นักประชาสัมพันธ์ในปัจจุบันจำเป็นต้องเตรียมพร้อมรับมือเหตุการณ์ที่สามารถเปลี่ยนแปลงภาพลักษณ์ขององค์กรได้ในชั่วข้ามคืน ดังตัวอย่างจากเหตุการณ์สำคัญที่เกิดขึ้นล่าสุดกับ ABC News และ JPMorgan รวมถึงแนวโน้มในแวดวงสื่อสารมวลชนที่รายงานโดย Muck Rack ในปี 2025
ใกล้ปีใหม่แล้ว เลิกเสียที นิสัยแบบนี้ “มี ไม่ work” เพราะโลกเปลี่ยนแปลงไปเยอะ ทั้งเครื่องมือ ความคิดผู้คน แถม AI เข้ามามีบทบาทป่วนกระบวนการสื่อสาร ชี้นำความคิด ตีกรอบความเข้าใจเราอีก ถึงเวลาที่นักพีอาร์และนักสื่อสารทั้งหลายต้องปรับเปลี่ยนวิธีการคิดใหม่ๆ
