โมเดลความขัดแย้ง 5 แบบ กับเทคนิครับมือในยุคสื่อสารเปลี่ยน
ในยุคที่องค์กรเผชิญความผันผวนจากทั้งภายนอกและภายใน ความขัดแย้ง (Conflict) กลายเป็น “เรื่องปกติ” ที่เกิดขึ้นได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงองค์กร การสื่อสารผิดพลาด ความไม่เข้าใจในเป้าหมาย ล้วนเป็นเชื้อเพลิงสำคัญของความขัดแย้ง
