ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความก้าวหน้าของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้เปลี่ยนแปลงโฉมหน้าโลกธุรกิจไปอย่างสิ้นเชิง โดยเฉพาะในหมู่ธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก หรือที่รู้จักกันในนาม “SMB” ที่เริ่มเห็นพลังของ AI เป็นโอกาสในการเพิ่มรายได้ ลดต้นทุน และตอบสนองผู้บริโภคได้ตรงจุดอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ในยุคที่ปริมาณข้อมูลเพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล และองค์กรต่าง ๆ กำลังมองหาวิธีปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น Salesforce ได้นำเสนอ Agentforce 2dx ซึ่งเป็นโซลูชันใหม่ที่นำ Agentic AI หรือ Autonomous AI Agent มาปรับใช้ในระดับองค์กร ทำให้สามารถทำงานโดยอัตโนมัติและเชื่อมโยงเข้ากับระบบต่าง ๆ ได้อย่างไร้รอยต่อ
ในโลกที่การทำงานร่วมกันและการสื่อสารภายในองค์กรมีความสำคัญมากขึ้น Warrix แบรนด์ผู้นำด้านเสื้อผ้าและอุปกรณ์กีฬาของไทย กำลังนำหน้าคู่แข่งด้วยการใช้เทคโนโลยีเพื่อยกระดับการทำงานภายในองค์กร และการสื่อสารระหว่างทีม ผ่านแพลตฟอร์ม Slack ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยลดเวลาในการประชุมและประสานงานได้มากถึง 30% บทความนี้จะเจาะลึกถึงผลกระทบและประโยชน์ของ Slack ต่อการทำงานของ Warrix และความเป็นไปได้ในการใช้เทคโนโลยีนี้ในธุรกิจอื่น ๆ พร้อมแนะนำแนวคิดด้านการทำงานยุคใหม่ที่นำ AI มาเสริมทัพ!
