ทิศทางและแนวโน้มสื่อสังคมออนไลน์ : Social Media Trend 2014 0 2107

โลกเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เทคโนโลยีเติบโตอย่างก้าวกระโดด ส่งผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคและรูปแบบการสื่อสาร 4 ปรากฎการณ์ที่มาแน่ในวงการ Socia Media ได้แก่ จ่ายเพื่อเล่น, Twitter เติบโตขึ้น, News feed นำเสนอในรูปแบบข่าวสารมากขึ้น, App ต่าง ๆ จะมาไว และไปไว และสุดท้าย ข้อมูลสามารถค้นหาได้ทั่วโลก

1. จ่ายเพื่อเล่น

facebook ได้พัฒนาระบบแสดงผลโฆษณาผ่านหน้า feed ข่าว เพื่อกระตุ้นให้กลุ่มเป้าหมายเห็นหน้าโฆษณาเพิ่มมากขึ้น เช่นเดียวกับ Twitter บริษัทมหาชนที่จะต้องสร้างรายได้ Google+ ก็เริ่มมีโฆษณามีให้เห็นมากขึ้น และ Linkedin ก็แนะนำให้คนซื้อโฆษณาเพื่อบอกข่าว update ให้แก่กลุ่มเป้าหมาย สิ่งเหล่านี้หมายความอย่างไร แปลว่าในปี 2014 ความพยายามในการสื่อสารหรือกระตุ้นให้กลุ่มเป้าหมายเกิดความสนใจในเนื้อหาจะเริ่มยากขึ้น เพราะถูกดึงความสนใจต่างๆ ด้วยโฆษณาแฝงที่จะมาในรูปแบบต่างๆ ของสื่อสังคมออนไลน์ นักสื่อสารจะถูกบังคับให้ซื้อโฆษณาโดยปริยาย หากต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง ดังนั้น บริษัทเล็กๆ จะประสบปัญหาพอสมควร แต่บริษัทยักษ์ใหญ่เงินหนาก็ไม่ต้องกังวล ท้ายที่สุด สิ่งที่นักสื่อสารจะต้องเตรียมเตรียมตัวคือ ไม่เพียงแต่สร้างสรรค์เนื้อหาให้โดนใจกลุ่มเป้าหมายเท่านั้น แต่ต้องควักกระเป๋าเงินเพื่อจ่ายค่าโฆษณาโปรโมทธุรกิจหรือสินค้าด้วย

2. Twitter เติบโตขึ้น

ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ถือได้ว่า Facebook เติบโตขึ้นอย่างมาก ในทุกรูปแบบสื่อสังคมออนไลน์จะต้องมีการเชื่อมโยงมายัง Facebook ทำให้เบียดแชมป์ผู้ใช้งาน Google ไปมากถึง 1.2 พันล้านราย แต่ในปีที่ผ่านมา Twitter เริ่มเข้าไปมีบทบาทและถูกใช้งานเพิ่มมากขึนจากนักการตลาด สื่อมวลชน ศิลปินและดารา ในฐานะผู้ใช้งาน ตัวจริง โดยคาดการณ์ว่าจะมีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นในปีหน้า ดังนั้น หากนักสื่อสารยังไม่เริ่มเรียนรู้ใช้งาน twitter แล้วละก็ ระวังจะตกเทรนและตามไม่ทัน

3. News feeds ในสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ จะเป็นการนำเสนอ “่ข่าวสาร” มากขึ้น

หลังจากที่ Facebook ประสบความสำเร็จในการพัฒนาระบบการนำเสนอข้อมูลข่าวสารผ่านหน้า news feed ส่งผลให้ในปีหน้า พวกเราจะเห็นสิ่งนี้เพิ่มมากขึ้นใน Twitter และ Google+ สิ่งนี้เอง จะเป็นช่องทางการสื่อสารให้แก่นักสื่อสาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าท่านเป็นสื่อมวลชน แต่ถ้าหากไม่ใช่ ในอนาคตทุกคนจะต้องเริ่มคิดและวางบทบาทของตนเองในฐานะสื่อมวลชนรายหนึ่งด้วย

4. สื่อและ App ต่างๆ มาไว ไปไว

ผู้ใช้งานสื่อสังคมออนไลน์ชื่นชอบการแชร์ประสบการณ์ รูปภาพและข้อความต่างๆ ทำให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในเครื่องมือหรือ Application ต่างๆ อย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง ดังนั้น ในปีหน้า จะเห็นการพัฒนาต่างๆ มากมาย บางสื่อหรือเครื่องมือจะมาไว ไปไว ถูกคนใช้อย่างรวดเร็ว และก็หายตายจากไปอย่างเร็วเช่นกัน วงจรชีวิตสั้น ดังนั้น นักสื่อสารจะต้องเตรียมรับมือกับสื่อหรือเครื่องมือหรือ app ต่างๆ ที่เกิดขึ้น และพร้อมสำหรับการจากไปของสื่อหรือเครื่องมือเหล่านั้นด้วย เพราะข้อมูลต่างๆ ที่เราดำเนินการไว้ ก็อาจจะหายตามไปด้วย

5. ข้อมูลสามารถหาได้จากแหล่งต่างๆ ทุกที่ ทั่วโลก

ต่อไปนี้ ใครๆ ก็สามารถแบ่งปันข้อมูล ความรู้ ประสบการณ์ได้อย่างเท่าเทียม ไม่ว่าจะเป็นองค์กรเล็ก ใหญ่ พนักงานมาก หรือน้อย เมื่อสองปีที่แล้ว ผู้บริหารชั้นนำหลายแห่งต่างให้ความสำคัญแก่กลุ่มเป้าหมายที่อยู่ในสื่อสังคมออนไลน์ในฐานะผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกับองค์กร ส่วนหนึ่งด้วยแล้ว โดยไม่สามารถหลีกเลียงที่จะใช้งานสื่อนี้ได้เลย

ปัจจุบันหลายคนอาจจะเริ่มรู้สึกเบื่อหน่ายแล้วกับ สื่อสังคมออนไลน์ ที่ใครๆ ก็หันหน้าหันตาใช้กันอย่างมากมาย จนเกิดสังคมก้มหน้า (ก้มหน้าก้มตาเล่นโทรศัพท์ smart phone) แต่เชื่อเถอะครับ ในปีหน้า จะเห็นแบบนี้เพิ่มมากขึ้น เพราะ ข้อมูลข่าวสารต่างๆ จะถูกนำมาถ่ายทอด สื่อสาร ผ่านสื่อสังคมออนไลน์อย่างแยบยลและหลากหลายมากยิ่งขึ้น

Previous ArticleNext Article

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

นักสื่อสาร ดาวน์โหลดหรือยัง! (ภาพพระราชทาน) พระบรมฉายาลักษณ์ สมเด็จพระเจ้าอยู่หัวมหาวชิราลงกรณ บดินทรเทพยวรางกูร 0 8033

นักสื่อสาร ดาวน์โหลดหรือยัง! พระบรมฉายาลักษณ์ สมเด็จพระเจ้าอยู่หัวมหาวชิราลงกรณ บดินทรเทพยวรางกูร (ภาพพระราชทาน) สำหรับใช้ในงานประชาสัมพันธ์ต่างๆ อย่างถูกต้องและสมพระเกียรติ คลิกดาวน์โหลดไฟล์คุณภาพสูงจำนวน 12 ภาพ เพื่องานสิ่งพิมพ์

สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี (สปน.) อัญเชิญพระบรมฉายาลักษณ์ สมเด็จพระเจ้าอยู่หัวมหาวชิราลงกรณ บดินทรเทพยวรางกูร (ภาพพระราชทาน) เผยแพร่บนเว็บไซต์ของสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี สามารถดาวน์โหลดไฟล์ภาพคุณภาพสูงได้ที่ http://goo.gl/DAs69u
ชมตัวอย่างภาพด้านล่าง (ไฟล์ขนาดย่อ)

influAnswer การตลาดระบาดสังคม 2018 ทางออกนักสื่อสาร 0 24802

ตอนนี้ใครๆ ก็พูดถึง Influencer ใครๆ ก็เลือกใช้ Influencer แต่มาถูกทาง หรือใช้อย่างถูกต้องหรือไม่ เป็นหน้าที่ของนักสื่อสารที่ต้องวางแผนกันให้ดี “แนวทางการเลือกใช้ Influencer ปัจจุบัน จึงคาดหวังถึงการสร้างกระแสสังคม นำทิศทางของสังคม เฉกเช่น การเกิดโรค ที่เกิดการระบาดในวงสังคม” ศ.ดร.ปาริชาต สถาปิตานนท์ คณบดี คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย กล่าวเปิดในงานสัมมนา Influ-answer คำตอบ(ไหน) ที่ใช่… เมื่อใช้อินฟลูเอนเซอร์ 

คุณอรรถวุฒิ เวศรานุรักษ์ กรรมการผู้จัดการ Adapter Digital Agency กล่าวถึง Influencer โดยภาพรวมว่า Influencer หมายถึง คนที่สามารถมีอิทธิพลต่อกลุ่มคนต่างๆ ในสังคม ไม่ยึดติดกับช่องทาง หรือ Platform และเมื่อกล่าวถึงภาพรวมของ Influencer สามารถแบ่งได้เป็น 3 กลุ่มใหญ่ๆ ตั้งแต่ Mega Influencer (ผู้ติดตามมากกว่า 1 ล้านคน Macro Influencer (ผู้ติดตามน้อยกว่า 1 ล้านคนแต่มากกว่า 1 หมื่นคน) และ Micro Influencer (ผู้ติดตามน้อยกว่า 1 หมื่นคน)

ช่องทาง หรือ platform ที่เอเจนซี่เลือกใช้ปัจจุบัน ใช้ทุกช่องทาง แต่พิจารณาเป้าหมายที่แตกต่างกัน โดยพิจารณาจากลักษณะของช่องทาง เช่น

  • Facebook คนเลือกที่จะอ่านเนื้อหา เรานำเสนอเนื้อหาอย่างไร
  • Youtube เป็นช่องทางที่กลุ่มเป้าหมายจะเลือกติดตามบุคคล หรือ เจ้าของช่องนั้นๆ
  • Instagram ส่วนใหญ่กลุ่มเป้าหมายมักจะติดตามดารา หรือคนที่มีสไตล์
  • Twitter ได้รับความสนใจมากในกลุ่มผู้ติดตามศิลปินเกาหลี และเรื่องราวดราม่าต่างๆ

ดังนั้น ในฐานะนักสื่อสาร จะต้องพิจารณาเลือกช่องทางให้เหมาะสม ขณะเดียวกัน ก็เป็นการกระจายความเสี่ยงของการพึ่งพาช่องทางใด ช่องทางหนึ่ง

ด้านงบประมาณสื่อดิจิทัล กลุ่มลูกค้าหลายราย จัดสรรงบส่วนหนึ่งมาให้ในส่วน Influencer ประมาณร้อยละ 30 แต่มีการพิจารณาเลือกใช้ที่เปลี่ยนแปลงต่างจากเดิม เมื่อก่อน อาจมีการเลือกใช้ดารากันมาก ใครใช้ดาราดัง ก็สามารถสร้างแบรนด์ให้ดัง คนอยากลองสินค้าได้มาก แต่ กลุ่มเอเจนซี่ มีมุมมองที่แตกต่างกันออกไป

Influencer ไม่ใช่ Presenter หรือ เป็นแค่เพียง Production House

การวัดผล หรือประเมินผล อยากให้นักสื่อสารมองที่วัตถุประสงค์เป็นหลักว่าเลือกใช้ Influencer เพื่ออะไร และอย่างไร ทั้งนี้ การวัดผลโดยภาพรวมแบ่งเป็น 2 ส่วนได้แก่ 1) Engagement ว่าด้วยเรื่องการ like การ share 2) Behavior การประเมินผลด้านกิจกรรม เช่น ทำให้คนเข้าไปหน้าร้านเพิ่มมากขึ้น คนเข้าไปหน้าหลักของเว็บไซต์มากขึ้น เป็นต้น ทั้งสองส่วนนี้ เป็นการสะท้อนให้เห็นถึง Interaction ที่เกิดขึ้น ซึ่งเป็นหัวใจของการจ้าง Influencer นั่นเอง คุณอรรถวุฒิกล่าวสรุป